サポート料金表

パソコン修理・サポート料金表

パソコンの故障、診断、修理、各種設定など作業内容に応じた細かな料金設定で、お客様のご要望に合わせたサポートを承ります。パソコンサポーターゼットでは、完全成功報酬制を採用しているので万が一、ご依頼内容が改善・解決しなかった場合、作業料金は不要です。お見積りは無料ですので安心してお気軽にお問い合わせ下さい。

※メニューに該当しないものは診断後にお見積りを致しますのでお問い合わせ下さい。

お得な応援パック

品番・サポート内容	料金
(PK-0010) はじめてのパソコン応援パック	¥4,320 (¥4,000)
パソコンの設置とWindowsの初期設定基本操作指導（30分まで）
(PK-0020) はじめてのパソコン・プリンタ応援パック	¥6,480 (¥6,000)
パソコンの設置とWindowsの初期設定プリンタ（複合機）の設置・接続設定、付属ソフトのインストール基本操作指導（30分まで）
(PK-0030) はじめてのインターネット応援パック	¥7,020 (¥6,500)
パソコンの設置とWindowsの初期設定インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）基本操作指導（30分まで）
(PK-0040) はじめてのインターネット・プリンタ応援パック	¥9,720 (¥9,000)
パソコンの設置とWindowsの初期設定インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）プリンタ（複合機）の設置・接続設定、付属ソフトのインストール基本操作指導（30分まで）
(PK-0050) はじめての無線インターネット応援パック	¥8,640 (¥8,000)
パソコンの設置とWindowsの初期設定無線インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）基本操作指導（30分まで）
(PK-0060) はじめての無線インターネット・プリンタ応援パック	¥11,340 (¥10,500)
パソコンの設置とWindowsの初期設定無線インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）ネットワークプリンタの設置・接続設定、付属ソフトのインストール基本操作指導（30分まで）
(PK-0070) パソコン引っ越し応援パック	¥17,280 (¥16,000)
パソコンの設置とWindowsの初期設定インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）プリンタ（複合機）の接続設定、付属ソフトのインストール旧パソコンからのデータ移行基本操作指導（30分まで）
(PK-0080) リカバリ応援パック	¥15,120 (¥14,000)
パソコンのリカバリとWindowsの初期設定インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）プリンタ（複合機）の接続設定、付属ソフトのインストール
(PK-0090) リカバリ安心応援パック	¥21,600 (¥20,000)
データバックアップパソコンのリカバリとWindowsの初期設定バックアップデータ復元インターネット接続設定、メール送受信設定（1アカウント）プリンタ（複合機）の接続設定、付属ソフトのインストール
(PK-0100) セキュリティ対策応援パック	¥12,420 (¥11,500)
Windowsアップデートウイルス対策ソフトインストール・設定（フリーソフト／有料ソフト問わず）ウイルス・スパイウェア感染診断 ※有料ソフトの場合は別途、ソフト代金が必要です。
(PK-0110) アプリケーション応援パック	¥7,560 (¥7,000)
お客様の希望されるアプリケーションソフトを最大5本までインストールし、そのアプリケーションソフトが起動するまでを確認します。 ※アプリケーションソフトは、事前に準備して頂く必要があります。 ※業務用ソフトは除きます。

インターネット・ネットワーク関連

品番・サポート内容	料金
(IN-0010) 有線インターネット接続設定	¥4,320 (¥4,000)
パソコン1台に有線インターネット接続設定を行います。ルーター設定・メール設定（1アカウント）付き
(IN-0020) 有線インターネット接続追加設定	¥3,240 (¥3,000)
2台目以降のパソコンに有線インターネット接続設定を行います。メール設定（1アカウント）付き
(IN-0030) 無線インターネット接続設定	¥6,480 (¥6,000)
パソコン1台に無線インターネット接続設定を行います。ルーター設定・メール設定（1アカウント）付き
(IN-0040) 無線インターネット接続追加設定	¥4,320 (¥4,000)
2台目以降のパソコンに無線インターネット接続設定を行います。メール設定（1アカウント）付き
(IN-0050) メール設定	¥2,160 (¥2,000)
メールソフトにアカウントの設定を行い、メールの送受信ができるようにします。（1台、1アカウントごと）
(IN-0060) メールアドレス取得代行	¥3,240 (¥3,000)
プロバイダやフリーメール等のアカウントを取得し、メールソフトに設定を行います。（1台、1アカウントごと）
(IN-0070) コンセントLAN(PLC)設定	¥3,240 (¥3,000)
PLCの親機・子機をインターネットに接続設定し、クライアントPC1台の接続設定を行います。
(IN-0080) コンセントLAN(PLC)子機追加設定	¥2,160 (¥2,000)
既存のPLC環境にPLC子機を追加し、クライアントPC1台の接続設定を行います。
(IN-0090) ネットワーク共有設定	¥5,400 (¥5,000)
パソコン2台にファイル・プリンタの共有設定を行います。
(IN-9990) インターネット・ネットワークトラブル解決	¥5,400～ (¥5,000～)
インターネット接続やメール送受信、ネットワークに関する不具合等のトラブルを解決します。

セキュリティ関連

品番・サポート内容	料金
(SE-0010) ウイルス対策設定	¥4,320 (¥4,000)
ウイルス対策ソフトのインストールとパターンファイルの更新を行います。（ソフト代金は別途必要です）
(SE-0020) ウイルス・スパイウェア感染診断	¥4,320 (¥4,000)
ウイルスやスパイウェアに感染していないか調査します。 ※感染時の駆除は別途料金での対応となります。
(SE-0030) ウイルス・スパイウェア駆除	¥10,800 (¥10,000)
ウイルス・スパイウェアの駆除を行います。
(SE-0040) 有害サイト対策設定	¥4,320 (¥4,000)
有害サイト対策ソフトのインストール及び制限設定を行います。（ソフト代金は別途必要です）
(SE-0050) Windowsアップデート	¥6,480 (¥6,000)
Windowsのアップデートを行い、OSを最新の状態にします。
(SE-0060) ルーターファームウェアアップデート	¥4,320 (¥4,000)
ファームウェアアップデートを行うことにより機能強化、動作改善、セキュリティ対策が強化されます。

データ復旧関連

品番・サポート内容	料金
(DT-0010) 軽度論理障害からのデータ復旧	¥17,280 (¥16,000)
論理障害でハードディスクにアクセスできないまたはWindowsが起動しなくなった状態からデータを復旧します。
(DT-0020) 重度論理障害からのデータ復旧	¥30,240 (¥28,000)
ゴミ箱から削除してしまったデータ、フォーマットしてしまったハードディスク、破損してしまったファイルシステムからデータを復旧します。
(DT-0030) 物理障害からのデータ復旧	別途見積り
物理的に破損したハードディスク（通電しない、回転数不安定、カコン・カコンという異音がするなど）からデータを復旧します。 ※容量・破損状態により価格は変動します。
(DT-0040) メモリカードデータ復旧1GB未満	¥4,320 (¥4,000)
論理障害でメモリカードにアクセスできないまたは誤って削除・初期化してしまった状態からデータを復旧します。(1GB未満のメモリカード)
(DT-0050) メモリカードデータ復旧1GB～16GB	¥6,480 (¥6,000)
論理障害でメモリカードにアクセスできないまたは誤って削除・初期化してしまった状態からデータを復旧します。(1GB～16GBまでのメモリカード)
(DT-0060) メモリカードデータ復旧32GB	¥7,560 (¥7,000)
論理障害でメモリカードにアクセスできないまたは誤って削除・初期化してしまった状態からデータを復旧します。(32GBのメモリカード)
(DT-0070) メモリカードデータ復旧64GB	¥9,180 (¥8,500)
論理障害でメモリカードにアクセスできないまたは誤って削除・初期化してしまった状態からデータを復旧します。(64GBのメモリカード)
(DT-0080) メモリカードデータ復旧128GB	¥15,120 (¥14,000)
論理障害でメモリカードにアクセスできないまたは誤って削除・初期化してしまった状態からデータを復旧します。(128GBのメモリカード)

※データの復旧を100%保証するものではありません。

データ移行・バックアップ関連

品番・サポート内容	料金
(BK-0010) 基本バックアップ	¥8,640 (¥8,000)
パソコンに保存されているデータのバックアップを行います。（マイドキュメント、ユーザー辞書、お気に入りまたはブックマーク、メール、アドレス帳、デスクトップ上のフォルダ） ※30GBまで。 ※バックアップ保存メディアは含まれていません。
(BK-0020) 特殊バックアップ	¥8,640 (¥8,000)
基本バックアップに含まれないデータのバックアップを行います。 ※30GBまで。 ※バックアップ保存メディアは含まれていません。
(BK-0030) バックアップ追加容量オプション	¥1,080 (¥1,000)
データ10GBを超えるごとの追加料金です。
(BK-0040) バックアップデータ復元	¥8,640 (¥8,000)
各メディアにバックアップしたデータを所定のフォルダに戻し、再設定を行います。
(BK-0050) データ復元追加容量オプション	¥1,080 (¥1,000)
データ10GBを超えるごとの追加料金です。
(BK-0060) 基本データ移行	¥9,720 (¥9,000)
パソコンに保存されているデータを他のパソコンに移行します。（マイドキュメント、ユーザー辞書、お気に入りまたはブックマーク、メール、アドレス帳、デスクトップ上のフォルダ） ※30GBまで。
(BK-0070) 特殊データ移行	¥9,720 (¥9,000)
基本データ移行に含まれないデータを他のパソコンに移行します。 ※30GBまで。
(BK-0080) データ移行追加容量オプション	¥1,080 (¥1,000)
データ10GBを超えるごとの追加料金です。
(BK-0090) リカバリディスク作成	¥5,400 (¥5,000)
リカバリ領域が格納されているパソコンからリカバリディスクを作成し、障害時に工場出荷時の状態へ戻すことができるようにします。 ※メディア代金は別途必要です。

システム・ソフトウェア関連

品番・サポート内容	料金
(SS-0010) Windowsログインアカウント追加設定	¥1,620 (¥1,500)
Windowsログインアカウントを追加設定します。（1アカウントごと）
(SS-0020) アプリケーションソフトインストール	¥3,240 (¥3,000)
アプリケーションソフト1本をパソコン1台にインストールし、そのアプリケーションが起動することを確認します。 ※アプリケーションの正常動作を保証するものではありません。 ※業務用ソフトは除きます。
(SS-0030) アプリケーションソフトアンインストール	¥3,240 (¥3,000)
アプリケーションソフトのアンインストールを行い、パソコンから削除します。
(SS-0040) システム復元	¥9,720 (¥9,000)
システムの復元を行い、パソコンが正常に動作していた状態に戻します。
(SS-0050) OSインストール	¥16,200 (¥15,000)
OSのインストールとメーカーが提供しているドライバをインストールします。 ※OSは別途ご用意いただく必要があります。
(SS-0060) OSリカバリ	¥10,800 (¥10,000)
リカバリCDやリカバリ領域を使用してパソコンを購入時（工場出荷時）の状態に戻します。
(SS-0070) システムのクリーンアップ	¥8,640 (¥8,000)
動作を遅くする原因になっている不要なソフトやドライバ、スタートアップ項目などを削除して快適に動作するようにします。
(SS-0080) パーティションサイズ変更	¥8,640 (¥8,000)
ハードディスク内の空きドライブの容量を利用してパーティションサイズを変更します。
(SS-0090) HDDクローン	¥12,960 (¥12,000)
HDD内のデータをまるごと別のHDDへ複製します。（HDD代金は別途必要です）
(SS-0100) データ完全消去	¥5,400 (¥5,000)
データの復元ができないように完全に消去します。
(SS-0110) Windowsログインパスワード解除	¥10,800 (¥10,000)
パスワードを忘れてログインできなくなったWindowsのパスワードを強制解除します。（パスワード強制解除同意書にサインを頂きます）
(SS-9990) その他システムトラブル解決	¥5,400～ (¥5,000～)
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業を行います。

ハードウェア・周辺機器関連

品番・サポート内容	料金
(HD-0010) プリンタ設定	¥3,240 (¥3,000)
パソコン1台にプリンタまたは複合機をUSBまたはパラレルで接続設定します。（付属ソフトのインストール及び動作確認までを行います）
(HD-0020) ネットワークプリンタ設定	¥3,240 (¥3,000)
パソコン1台にプリンタまたは複合機を有線または無線ネットワーク経由で印刷できるようにします。（付属ソフトのインストール及び動作確認までを行います）
(HD-0030) プリントサーバー設定	¥5,400 (¥5,000)
プリントサーバーの取り付け・設定を行い、パソコン1台をネットワーク経由で印刷できるようにします。
(HD-0040) スキャナー設定	¥3,240 (¥3,000)
スキャナーをパソコンに接続・設定し、画像転送確認までの動作確認を行います。また、付属のアプリケーションソフトをインストールします。
(HD-0050) デジタルカメラ設定	¥3,240 (¥3,000)
デジタルカメラをパソコンに接続・設定し、画像を取り込むまでの動作確認を行います。また、付属のアプリケーションソフトをインストールします。
(HD-0060) Webカメラ設定	¥3,240 (¥3,000)
Webカメラをパソコンに接続・設定し、画像を取り込むまでの動作確認を行います。また、付属のアプリケーションソフトをインストールします。
(HD-0070) ネットワーストレージ(NAS)設定	¥10,800 (¥10,000)
NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定を行い、クライアントパソコン1台の接続設定を行います。
(HD-0080) NASへの接続設定	¥2,160 (¥2,000)
既存のNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定を行います。
(HD-0090) ネットワークカメラ設定	¥10,800 (¥10,000)
ネットワーク対応型カメラの設定とパソコンの設定を行い、動作確認までを行います。
(HD-0100) その他周辺機器設定	¥3,240 (¥3,000)
パソコン1台にその他周辺機器の取り付け・設定を行います。付属のアプリケーションソフトがある場合はインストールを行います。
(HD-0110) メモリ取り付け・交換	¥3,240 (¥3,000)
パソコンに対応した内蔵メモリの取り付けや、既存メモリとの交換作業を行い、動作確認を行います。
(HD-0120) 内蔵ドライブ増設・交換	¥4,320 (¥4,000)
ハードディスクやDVDドライブ等の増設や交換作業を行います。（部品代金は別途必要です）
(HD-0130) 拡張ボード増設・交換	¥3,240 (¥3,000)
拡張ボードの増設や交換作業を行います。（部品代金は別途必要です）
(HD-0140) 電源ユニット交換	¥5,400 (¥5,000)
電源ユニットの交換作業を行います。（部品代金は別途必要です）
(HD-0150) マザーボード交換	別途見積り
マザーボードの交換作業を行います。別途システム再セットアップが必要となる場合があります。（部品代金は別途必要です）
(HD-0160) 部品の交換	¥8,640 (¥8,000)
その他部品の交換作業を行います。（部品代金は別途必要です）
(HD-9990) その他ハードウェアトラブル解決	¥5,400～ (¥5,000～)
メニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業を行います。

その他のサービス

品番・サポート内容	料金
(OS-0010) 診断料	¥0
パソコンの障害を確認し診断結果をもとに見積書を作成します。見積書提示後に該当障害にかかる追加作業が発生したとしてもお客様の許諾なしに作業を行うことはありません。
(OS-0020) 相談・アドバイス	¥0
パソコン購入相談やパソコンに関するお困り事を解決・提案致します。
(OS-0030) パソコン操作説明	¥3,240 (¥3,000)
パソコンの各種基本操作指導を行います。（1時間あたり）
(OS-0040) 購入代行手数料	¥3,240 (¥3,000)
通販サイトでお客様が希望された商品を当店で代行購入致します。個人情報の流出等でネットショッピングに不安を感じられているお客様や購入手続きが面倒というお客様向けです。
(OS-0050) 各種申込・契約代行手数料	¥3,240 (¥3,000)
インターネット上での各種申込・契約の代行をします。（申込・契約にかかる費用は実費となります）
(OS-0060) パソコン処分	¥0
不要になったパソコンを回収致します。（ブラウン管型ディスプレイは回収対象外となります）
(OS-0070) パソコンクリーニング	¥5,400 (¥5,000)
熱暴走の原因となるパソコン本体内部に溜まったホコリを除去します。
(OS-0080) パソコン貸し出し	¥2,160 (¥2,000)
パソコンの修理期間中、必要なお客様はパソコン1台を貸し出します。貸出パソコンに各種設定が必要な場合は、一般価格または会員価格の半額で承ります。 ※台数には限りがございますのでご了承ください。
(OS-0090) 文書作成	¥1,620～ (¥1,500～)
Word・Excel等を使用して各種資料、町内会報を作成します。（1頁あたり） ※別途、原稿を準備頂く必要があります。 ※内容により、技術料が加算される場合があります。
(OS-0100) データ消去証明書発行手数料	¥1,620 (¥1,500)
データ消去証明書の発行を行います。（写真付き）